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根据工作需要，我局现面向“服务基层项目”期满人员公开招聘咨询服务热线坐席人员16名（自行聘用人员，不占编制）。现将相关事项公告如下：

一、招聘岗位及人数

本次招聘均为电话咨询服务热线接线坐席人员，招聘人数16人。

二、招聘岗位工作内容

咨询服务热线其主要功能是为社会公众提供我市人力资源和社会保障政策咨询、办事指南、信息查询、投诉举报等服务。咨询服务热线坐席人员根据公众的业务咨询在知识库系统内搜索或根据自身掌握的相关政策法规进行解答。对符合相应条件的灵活就业参保人员通过拨打咨询服务热线办理核定建账业务。

三、用工形式和薪酬待遇

（一）受聘人员属于我局自行聘用人员，不占编制。按照有关规定实行劳动合同制管理，试用期为三个月，试用期工资元/月。试用期满合格的与其签订劳动合同，予以正式聘用。首次签订劳动合同期限为3年，按国家有关规定为其缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

（二）按照聘用人员岗位责任、接听电话数量、服务态度、出勤情况、工龄等指标综合考核确定聘用人员劳动报酬，形成不同工资档次，并进行动态调整。

四、招聘条件

（一）遵纪守法，品行端正，具有良好的政治素质，爱岗敬业，有较好的团队合作精神，热爱并愿意从事电话咨询服务工作，有上进心、责任感和服务意识。

（二）具有较好的理解能力和语言表达能力，普通话标准，语调自然，表达流畅。

（三）大专及以上学历，专业不限，35周岁以下（年11月10日以后出生）。

（四）掌握计算机基础知识和技能，汉字录入速度50字/分钟以上，并能熟练使用WORD和EXECL等软件。

（五）招聘人员范围：在呼市地区“服务基层项目”服务期满的人员。（“服务基层项目”是指：自治区党委组织部牵头组织的选聘高校毕业生到嘎查村任职工作；自治区人力资源和社会保障厅牵头组织的高校毕业生“三支一扶”计划、高校毕业生社区民生工作志愿服务计划、高校毕业生中小企业人才储备计划、基层公益性岗位服务人员；自治区教育厅牵头组织的农村牧区义务教育阶段学校教师特设岗位计划；自治区团委牵头组织的大学生志愿服务西部计划。）

上述条件必须全部满足，缺任一条件者均不可申报。

五、招聘原则

（一）择优录取的原则；

（二）公开、公正、公平的原则；

（三）岗位需要与人才适应相结合的原则；

（四）依次递补的原则。

六、招聘程序

（一）报名

本次公开招考报名采取报考人员个人报名、市人社局进行审查的方式开展。报名时间为年11月16日9:00至11月20日17:00。具体步骤如下：

1、报考人员登陆呼市人事考试信息网（







































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